Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información de los usuarios:

a. Información Personal

La información personal incluye cualquier dato que pueda usarse para identificarlo directa o indirectamente. Esto puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Cualquier otra información que proporcione voluntariamente a través de nuestros Servicios, formularios o comunicaciones

b. Información No Personal

La información no personal puede recopilarse automáticamente mientras interactúa con nuestros Servicios. Esto puede incluir:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Tipo de dispositivo (móvil o de escritorio)
• Sistema operativo
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio web, datos de clics)
• Cookies y tecnologías de seguimiento

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios: Podemos utilizar su información para operar, mantener y mejorar nuestros productos de software y soporte al cliente.
• Para procesar pagos: Cuando realice una compra, recopilamos los detalles de pago para completar las transacciones.
• Para comunicarnos con usted: Esto incluye responder a consultas, enviar actualizaciones o proporcionar ofertas promocionales (con su consentimiento).
• Para seguridad y prevención de fraudes: Podemos utilizar sus datos para proteger nuestros sistemas y prevenir accesos no autorizados o ataques.
• Para cumplir con obligaciones legales: Si la ley lo requiere, divulgaremos los datos personales en respuesta a solicitudes legales válidas.

3. Compartir Su Información

No venderemos, alquilaremos ni arrendaremos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento en la nube o herramientas de análisis, para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de la transacción comercial.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

4. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas, como encriptación, controles de acceso y almacenamiento seguro de datos, para salvaguardar su información contra accesos no autorizados, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
• Corrección: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: En algunos casos, puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Oposición al procesamiento: Puede oponerse a cómo procesamos sus datos personales para fines de marketing.
• Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia con nuestros Servicios, analizar el uso y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si está accediendo a nuestros Servicios desde fuera de su país, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en un país diferente al suyo. Tomamos medidas apropiadas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuo de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

Este documento puede adaptarse en función de las necesidades específicas de su empresa, las regulaciones aplicables (como el GDPR o la CCPA) y cómo interactúa su empresa con los datos de los usuarios.